سياسـة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك تقديم طلب الاستبدال | الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب

شـــروط الاستبــــدال | الاسترجـاع:

  1. أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه .
  2. المنتجات التي لا يمكن استبدالهـا أو استرجاعهــا (النقاب ، الطرح).
  3. إذا كان المنتج معيوب أو خطأ تتحمل اولين كامل التكاليف.
  4. بعد اصدار البوليصة من قبل اولين على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة .
  5. المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل
  6. تطبق رسوم الاستبدال/الاسترجاع وتدفع من قبل العميل.
  7. يمكنك استبدال | استرجاع منتجات الخصم أو العرض ، ولكن ستخسر قيمة الخصم ويتوجب عليك دفع الفرق.

آلــيــــة الاستبــــدال

1- يتم تقديم الطلب من صفحة الاستبدال والاسترجاع.
2- يجب تعبئة جميع خانات نموذج الاستبدال (عند أي تعديل في الطلب الرجاء ذكرها في النموذج و التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتساب).
3- سيتم اصدار فاتورة بفرق السعر اذا وجد او سيتم ارجاع المبلغ لحسابك اذا كان سعر الطلب المستبدل اقل من الطلب السابق.
4- سيتم ارسال فاتورة رسوم الاستبدال بقيمة 58ر.س.
5- بعد سداد الفواتير يجب انتظار البوليصة لتسليم الرجيع (يتم ارسال البوليصة كرسالة نصية او على الواتساب او الايميل خلال يومين الى ثلاثة ايام عمل).
6- عند استلام بوليصة الترجيع يجب تسليم المنتجات المقدم عليها لشركة الشحن (صلاحية البوليصة 7 أيام عمل ).
7- بعد استلام الرجيع سيتم فحص المنتج للتاكد من انه بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه وبعدها سيتم قبول طلب الرجيع.
8- سيتم شحن الطلب البديل وتحديثه فوراً.

آلــيــــة الاسترجاع

1- يتم تقديم الطلب من صفحة الاستبدال والاسترجاع.
2- يجب تعبئة جميع خانات نموذج الاسترجاع .
5- بعد سداد الفواتير يجب انتظار البوليصة لتسليم الرجيع (يتم ارسال البوليصة كرسالة نصية او على الواتساب او الايميل خلال يومين الى ثلاثة ايام عمل).
6- عند استلام بوليصة الترجيع يجب تسليم المنتجات المقدم عليها لشركة الشحن (صلاحية البوليصة 7 أيام عمل ).
7- بعد استلام الرجيع سيتم فحص المنتج للتاكد من انه بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه وبعدها سيتم قبول طلب الرجيع.
8- سيتم إعادة المبلغ مخصوما منه تكلفة الشحن 38ر.س. لحسابك خلال 7 إلى14يوم عمل.

القائمة
Close

سلتي

Close

سلة الأمنيات

Recently Viewed

Close

سعيدين بانضمامك !

تملك حساب؟

Close

Close

التصنيفات